サポート体制を見ておく
サポートなんてめったに使わないよ。
という方もいらっしゃるかもしれませんが、万が一のためにも、カードを入手する前に、これだけはチェックしておきましょう。
サポートは24時間365日やっているか?緊急時(カードを無くした、盗難にあった)の対応ははやいか?
一部のクレジットカード会社は、サービスの向上のためか、多額の支払いが行われた際は、数日後にわざわざ電話で本当にあなたが購入したかどうかを確認してくれるところまであります。
ただ、こういったカード入手後のサポートのよさというものは、実際トラブルが発生した時じゃないとわかりませんよね?
ですから、入手前の判断は難しいのですが、
カード入手前に電話でサポートセンターに直接電話して、なんでもいいから質問してみるんです。
その人の電話対応のよさや質問に対する明確な答えがすぐ返ってくるかで判断することも、1つの方法かもしれません。
私は必ずちょっとでも気になったことは確認しています。電話対応ひとつで、この会社はきちんと教育されているかどうかがわかってしまうものですよね。
事務的に質問に答えてはい終わりというところと、「他にもご質問がございましたら遠慮せずにお電話下さいね」というところ、間違いなく後者を選んでしまいます。(笑)
ただ、あくまでもこれは入手前での確認なので、実際トラブルがあった場合の対応も、そのままよいかどうかはやはり難しいですね。
